Retours

Démarrez un nouveau retour, ou vérifiez l'état d'un retour que vous avez déjà envoyé.

Articles non utilisés
Dans les 30 jours suivant la réception, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec toutes leurs étiquettes.
Articles défectueux ou endommagés
Dans les 6 mois suivant la réception, vous téléchargerez des photos et notre équipe examinera votre demande dans un délai de 2 jours ouvrables.
Nous n'effectuons pas d'échanges.
Les stocks s'écoulent rapidement et l'article souhaité pourrait ne plus être disponible au moment de la réception de votre retour. Si vous avez commandé la mauvaise taille ou si vous souhaitez un autre produit, veuillez renvoyer l'article pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande pour celui que vous désirez ; vous aurez ainsi plus de chances de l'obtenir avant qu'il ne soit en rupture de stock.
  1. 1. Se connecter
  2. 2. Choisissez l'ordre
  3. 3. Choisissez des articles
  4. 4. Raison et photos
  5. 5. Fait

titulaires de compte

Connectez-vous pour voir toutes vos commandes éligibles.

Invité ou mot de passe oublié

Consultez votre commande à l'aide des détails figurant dans votre courriel de confirmation.

Ces informations doivent correspondre exactement à celles de votre courriel de confirmation de commande :
  • Numéro de commande — généralement 7 chiffres commençant par un 1, par exemple 1234567
  • Nom de famille — exactement comme il a été saisi lors de votre commande
  • Code postal — le code postal de livraison figurant sur votre confirmation de commande. Les espaces sont facultatifs ; par exemple, « SP5 3RB » et « SP53RB » sont tous deux valides.

Acheté en magasin ?

Vous avez acheté cet article en magasin plutôt qu'en ligne ? Commencez votre procédure de retour ici : nous n'avons pas votre numéro de commande ni votre adresse, nous vous demanderons donc de décrire l'article retourné et de télécharger une photo de votre reçu.

Cliquez ici
GB
It looks like you're visiting from United Kingdom

Prices will include local taxes where applicable.