Retourneert
Start een nieuwe aangifte of controleer de status van een reeds ingediende aangifte.
Start een retourzending
Stuur een product terug voor een terugbetaling of meld een defect.
Start een retourzending
Een retourzending volgen
Bekijk de voortgang van een rendement dat u al heeft aangevraagd.
Volg mijn retourzending
Ongebruikte artikelen
Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst — artikelen moeten in originele, ongebruikte staat zijn en alle labels moeten eraan zitten.
Defecte of beschadigde artikelen
Binnen 6 maanden na ontvangst kunt u foto's uploaden. Ons team zal uw claim vervolgens binnen 2 werkdagen beoordelen.
Wij bieden geen ruilservice aan.
De voorraad wisselt snel en het gewenste artikel is mogelijk niet meer beschikbaar tegen de tijd dat uw retourzending aankomt. Als u de verkeerde maat heeft besteld of een ander product wilt, stuur het artikel dan terug voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Zo heeft u de beste kans om het te bemachtigen voordat het uitverkocht raakt.
- 1. Inloggen
- 2. Kies volgorde
- 3. Kies items
- 4. Reden & Foto's
- 5. Klaar
Rekeninghouders
Log in om al uw in aanmerking komende bestellingen te bekijken.
Gast of wachtwoord vergeten
Zoek je bestelling op met de gegevens uit je bevestigingsmail.
Deze gegevens moeten exact overeenkomen met de orderbevestigingsmail die u hebt ontvangen:
- Ordernummer — meestal 7 cijfers, beginnend met een 1, bijvoorbeeld 1234567
- Achternaam — precies zoals u deze hebt ingevoerd bij uw bestelling.
- Postcode — de postcode van het bezorgadres uit uw orderbevestiging. Spaties maken niet uit, bijvoorbeeld "SP5 3RB" en "SP53RB" zijn beide correct.
In de winkel gekocht?
Heb je dit in de winkel gekocht in plaats van online? Start je retour hier. We hebben je bestelnummer en adres niet in ons bestand, dus we vragen je om te beschrijven wat je retourneert en een foto van je kassabon te uploaden.
Klik hier
